Покупка в зарубежных интернет-магазинах: правила, особенности и ограничения

Получение посылки — это всегда особенный момент, в особенности, если она пришла издалека. Даже если вы знаете, что находится в коробке, несомненно, приятно и волнительно ощущать себя магом, когда вы получаете заказ у курьера или сотрудника пункта выдачи, содержащий заветный гаджет или новинку мира моды, музыки и литературы, которую невозможно найти в вашем родном городе, или хотя бы не по такой же доступной цене.

В интернет-шопинге лидирующие позиции занимают США и Китай. Страна со своим клиентским сервисом и качеством реализуемой продукции, а другая выделяется дешевизной товаров. При этом все больше и больше людей предпочитают делать покупки в интернете, так как это существенно упрощает жизнь и экономит время. Все делается быстро, просто и удобно.

В последнее время интерес россиян к международным онлайн-покупкам растет с каждым годом. В свою очередь, государство тоже не отстает, придавая значимость возможности онлайн-шопинга за границей в пополнении бюджета.

Согласно нормам беспошлинного ввоза товаров для личного пользования, каждый гражданин России может ввезти в месяц товары на сумму, эквивалентную 1000 евро без дополнительного взимания таможенной пошлины. Если сумма превышает лимит, то покупатель обязан заплатить 30% от стоимости товара.

Но начиная с декабря 2017 года, таможенная служба РФ начала уделять внимание дополнительной информации о покупателе и содержании покупки. При заказе в больших интернет-магазинах (таких как Apple, BlueFly, StrawberryNET, Zappos, Newbalance, Burton, Ray Ban и т.д.), а также на площадках аукционов (например, Amazon, eBay, Bidz.com и пр.), или на сайтах формата "закрытая распродажа" (Gilt, Myhabit, HauteLook, Modique, Zulily и т.д.), покупатель обязан указывать данные о себе и приобретаемых товарах.

Таким образом, получатель товаров или его представитель должен указать свои паспортные данные и индивидуальный налоговый номер (ИНН). Также нужна полная информация о содержимом посылки, включая копии технических паспортов, описание товаров, стоимость изделий, а также гиперссылки на страницы, с которых были заказаны товары. Это описание может быть полезно, так как страницы могут быть скрыты по причине отсутствия товара на складе либо информация на них может измениться.

В настоящее время паспортные и налоговые данные каждого покупателя вносятся в специальный реестр, что позволяет таможенникам отслеживать, не превышен ли гражданином ежемесячный порог беспошлинных покупок в зарубежных интернет-магазинах.

Однако не только таможенные ограничения могут усложнить процесс международной покупки. Не все магазины в США занимаются прямой доставкой товаров в Россию. Тем не менее, есть компании-мейлфорвардеры, которые предоставляют услуги пересылки почты между магазином и заказчиком из другой страны. В таком случае покупатель должен указать американский адрес мейлфорвардера, откуда посылка будет перенаправлена в Россию.

Недавно Евразийский экономический союз, в который входит Россия, представил проект снижения беспошлинной суммы на импортные товары. Поэтому, чтобы избежать дополнительных затрат, приобретать дорогие товары, такие как компьютеры, фото-, видеоаппаратура и другие, в зарубежных онлайн-магазинах лучше не откладывать. Однако, приобретение товаров на тысячу евро вполне возможно для среднестатистического интернет-шопера, который может приобрести передовую технику, американскую одежду, обувь, высококачественную косметику и многое другое, что не доступно в России.

Как работают службы-посредники, доставляющие товары из-за рубежа? Они фактически выступают в роли представителей покупателей в стране, где происходит купля-продажа. Клиенты при регистрации в системе получают персональную ячейку (называемую "suite"), которая действует подобно абонентскому ящику в почтовой службе. Товары из магазинов доставляются на адрес склада посредника, который занимается их приемом, сортировкой и отправкой конечным адресатам. Помимо основных функций, службы-посредники также могут помочь оплатить заказы, осуществить возврат товара, избежать языкового барьера и дополнительно оказать ряд других услуг для удобства клиентов.

В борьбе за клиента, службы-посредники совершенствуют свои сервисы, сокращают сроки доставки, заключают соглашения с доверенными компаниями-партнерами и предлагают скидки и бонусы постоянным клиентам. Особенно востребованными становятся услуги посредников во время сезонных распродаж, таких как Black Friday и Cyber Monday, когда можно значительно сэкономить на доставке, совершая покупки в разных магазинах и оформляя их на адрес компании-посредника.

Также следует учесть, что в случае использования российских банковских карт, возникают проблемы с оплатой в зарубежных магазинах. Многие магазины не принимают оплату картой, выпущенной в другой стране. Однако, благодаря службам-посредникам, это не означает сорвать покупку, ведь они могут оказать необходимую помощь в оплате товаров.

Заказ товаров из-за рубежа через интернет становится все более популярной практикой среди людей, желающих приобрести качественные вещи для разных случаев из-за границы. Молодые мамы предпочитают обращаться к американским интернет-магазинам, где можно найти всё необходимое для детей: качественную одежду и обувь, развивающие игрушки и наборы для творчества, товары для купания, кормления и ухода за ребенком, а также гипоаллергенную детскую и женскую косметику и многое другое.

Молодежь, в свою очередь, предпочитает заказывать в США совершенно другие вещи, такие как смартфоны, ноутбуки, фронтальные камеры, фитнес-трекеры и различные автомобильные аксессуары.

Любители моды, бывая в поиске брендовых вещей и коллекций, находят всё необходимое для себя из новых ассортиментов в США, что приходит в Россию с заметной задержкой. Тех, кто увлекается рукоделием и хобби, интересуют дизайнерские вещи для украшения интерьера, а также товары для своих увлечений.

Спортсмены используют интернет-магазины из США для выбора различных товаров, будь то одежда, обувь, специальное снаряжение, новейшие ракетки, клюшки и другое оборудование от передовых американских спортивных брендов, которые задают свои тренды в мире.

Однако, более 90% американских магазинов, включая таких лидеров как Amazon и Apple, не доставляют товары на российские адреса. Некоторые магазины, правда, осуществляют международную доставку, но это обходится дороже и, зачастую, сделает покупку невыгодной.

Также существует услуга мейлфорвардеринга, которая помогает как покупателям, так и магазинам, желающим увеличить свою клиентскую базу. Для многих компаний доставка является одним из основных направлений бизнеса, поэтому цены на пересылку бандеролей несравнимо ниже, чем у продавцов. Помощь в вопросах закупки позволяет сделать заказы из разных магазинов и объединить их в одну посылку, заплатив минимальную цену за международную доставку.

Фото: freepik.com