Какой сервис связи предлагает МТТ бизнесу сегодня?
Важной составляющей любого делового процесса является связь с клиентами и партнерами, которая должна быть недорогой и надежной. В идеале, связь должна осуществляться через несколько каналов. Современным бизнесам также необходимы эффективные цифровые инструменты, такие как обработка заказов, работа с клиентами в Интернете и через SMS-рассылки, а также средства для контроля сотрудников и ведения статистики сделок. Компания МТТ представляет своим клиентам сервис, объединяющий все эти возможности в одном личном кабинете.
МТТ является одной из десяти крупнейших отечественных компаний на рынке IT и коммуникаций и предлагает широкий спектр решений для бизнеса и частных клиентов. Компания сотрудничает с тысячами организаций всех размеров - от лидеров отрасли до стартапов и онлайн-магазинов.
Для клиентов МТТ доступен бесплатный пробный период, в течение которого имеется возможность опробовать услуги и связь, которые предлагает компания.
Компетенции МТТ подтверждены наградами в различных отраслях. В 2013 году МТТ была удостоена награды «ComNews Awards 2013», получив звание крупнейшего VoIP-оператора в России. В 2014 году компания получила эту же награду за инновационный вклад в развитие ИКТ-рынка России. Продукт «МТТ Бизнес» был удостоен звания «Продукт года» в категории «IT и телекоммуникации» в 2015 году, а компания стала лауреатом премии Рунета на следующий год. В 2017 году МТТ была признана победителем премии «Время инноваций». Это лишь некоторые примеры наград команды МТТ.
Какие услуги может предложить МТТ бизнесам, и кому они будут полезны?
Оператор связи МТТ предлагает комплексный подход к решению бизнес-задач и разработал специальные пакеты услуг для удовлетворения самых разных потребностей.
Для начинающих компаний МТТ придумала пакет «Старт бизнеса», который включает все, что нужно для организации связи между сотрудниками и приема звонков от клиентов. Этот пакет не требует прокладывания телефонных линий и ждать подключения и включает многоканальный номер, сим-карты для сотрудников и веб-виджеты. МТТ предлагает несколько вариантов - базовый, пакет для продаж с сайта и премиум-пакет, в который входит номер 8 800.
Для малых компаний МТТ предлагает решения, включающие виртуальную АТС, номера 8 800, возможность записывать и прослушивать разговоры, сим-карты FMC, многоцелевые виджеты для сайтов и возможность отслеживать статистику.
Используя номер 8 800, клиенты звонят на горячую линию более охотно, поскольку такой звонок будет бесплатным для абонентов из любого уголка России. Многоканальный номер также хорошо повлияет на рост продаж.
Для сервисных компаний, где сотрудники трудятся вне офиса, МТТ предлагает SIM-карты, позволяющие работникам связываться с главным офисом и между собой, а также SMS-оповещения, виджеты для сайтов и номера с кодом определенного города.
Для финансовых учреждений МТТ предлагает решения для обработки входящих звонков и направления клиента именно к тому менеджеру, который ему нужен, а также предоставляет банкам номер 8 800. Этот номер дает клиентам возможность звонить в финансовые организации бесплатно и имеет функцию записи разговоров.
МТТ предлагает многоканальные номера для некоммерческих и государственных учреждений, которые позволяют управлять огромным потоком входящих звонков. Каждый звонок можно записать и сохранить в архиве, а также отследить его, создав персональную карточку заявителя в CRM-системе.
Решения от МТТ позволяют привлечь на 30% больше звонков.
Организация МТТ предлагает широкий спектр услуг для любого бизнеса. При этом вы можете выбрать и сформировать свой собственный пакет функционала, который наиболее соответствует вашим потребностям.
Бесплатный номер 8 800. Для абонентов из любого уголка России звонки на этот номер – бесплатны. Исследования показывают, что клиенты охотнее звонят по бесплатному номеру 8 800.
Городские номера. Клиенты, как правило, предпочитают обращаться в местные компании. МТТ предлагает номера в 89 крупных городах России.
Web-виджеты. Web-виджеты для сайта МТТ позволяют клиенту заказать бесплатный обратный звонок в любое удобное для него время, оставить отзыв о качестве услуг или получить онлайн-консультацию с менеджером. Применение виджетов позволяет увеличить число конверсий на сайте в среднем на 40–75%.
IP-телефония. Голосовая интернет-связь стоит дешевле, чем обычная или мобильная телефония. Никаких проводов и специальных устройств не требуется. Подключение IP-телефонии происходит через сайт МТТ в считанные минуты. IP-телефония позволяет создать доступную связь между сотрудниками компании, даже если они находятся в разных странах.
Как подключиться? Не требуется особое оборудование или монтаж линий связи. Дополнительная информация о подключении.
Корпоративные SIM-карты. Простые мобильные телефоны могут превратиться в офисные благодаря использованию SIM-карт МТТ. Сотрудники компании могут связаться друг с другом по специальным низким тарифам вне зависимости от местонахождения, а статистика разговоров всегда доступна для просмотра. Благодаря наличию данной карты, любой звонок на городской номер может быть переадресован на мобильный номер.
Запись разговоров. Эта функция позволяет контролировать качество работы сотрудников и их общение с клиентами, разрешать конфликты, вести анализ и, разумеется, поддерживать предоставляемые стандарты обслуживания.
SMS-рассылки. Получение информации о новостях компании и обратной связи от клиентов становится возможным с использованием данной функции.
Красивые номера. В базе МТТ содержится множество легко запоминающихся номеров. Чем доступнее для запоминания ваш номер, тем больше вероятность, что клиент позвонит на него. Красивый номер также выглядит более солидно.
Короткие номера. Номера формата *ХХХХ являются эффективным инструментом для повышения продаж и привлечения внимания потенциальных клиентов.
На заметку
Если вы не знаете, какой функционал вам нужен, компания предлагает тестовый период длительностью в 14 дней.
Расширенные возможности связи. IP-телефония имеет большой перечень дополнительных сервисов: корпоративные SIM-карты, виртуальная АТС, sms-рассылки, запись разговоров, многоканальные городские, федеральные, а также короткие номера. Услуги, которые первоначально были доступны только для крупных компаний, теперь стали доступны и для небольших и средних бизнесов.
Подключение к сервисам МТТ - это прекрасное решение для любого бизнеса, независимо от его масштабов и направления. Интернет-магазины, медицинские центры, страховые компании, банки - все они могут найти подходящий пакет услуг у МТТ.
Компания МТТ предлагает своим абонентам широкий спектр возможностей. В числе прочего, она помогает увеличить продажи, привлекать новых клиентов, повышать качество обслуживания, а также снижать расходы на связь. Благодаря МТТ посетители веб-сайта могут стать клиентами компании, а бесплатная корпоративная связь и сервис аналитики помогут улучшить бизнес-стратегию.
В свою очередь, абоненты МТТ получают не только лучшие возможности для развития своего бизнеса, но и ряд дополнительных преимуществ. К ним относится простое подключение за 5 минут, доступ к 24/7 технической поддержке, персональный менеджер, регулярная отчетность, а также выгодная партнерская программа и гибкая система скидок.
МТТ - это компания, которой можно доверять. С 1994 года она предоставляет высококачественные телекоммуникационные услуги, и уже более 70 000 организаций, как российских, так и зарубежных, оценили все преимущества сотрудничества с МТТ.
Итак, подключение к услугам МТТ - это отличный выбор для тех, кто хочет развивать свой бизнес и привлекать новых клиентов. Быстрое подключение, мощная техническая поддержка и масса дополнительных преимуществ делают МТТ незаменимым партнером для любого бизнеса.
Фото: freepik.com