Социальный фонд России обновил номер контакт‑центра
С 23 февраля граждане Москвы и Московской области могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Филиал № 4 ОСФР по Москве и Московской области информирует.
С 23 февраля граждане Москвы и Московской области могут обратиться в единый контакт-центр по социальным вопросам по новому номеру 8-800-1-00000-1.
Операторы центра предоставляют гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности или путевки в санаторий, уточнение статуса поданного заявления и многое другое.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент, который помогает получить информацию по самым популярным запросам. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Напомним, что контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
В прошлом году единый контакт-центр предоставил россиянам почти 10 млн консультаций.
Последние новости
Конференция «Единой России» в Зарайске: подведение итогов выборов
Делегаты обсудили результаты выборов и партийные проекты.
Новые перспективы для Дмитрова: строительство моста решит проблему пробок
Временный глава города Иван Курданин анонсировал начало работ уже в следующем году.
Опасность на железной дороге: основные причины травм и происшествий
Жители призываются соблюдать правила безопасности на железнодорожных путях.
Преобразователь частоты
Все преобразователи проходят контроль и имеют сертификаты с гарантией